企业客户通解决网络营销四大难题
基本功能
客服人员除了可以与访客进行文字交流，还可以进行语音交流，消除文本交流局限，更便捷，访客客服交流无障碍。
访客永久识别
访客首次进入网站后，企业客户通系统能记录访客身份，下次访客再进入网站时，系统能提示该访客的称呼(首次需要设定)，所在地区，上次交流记录，上次交流的客服人员等信息。
企业商务通系统能追踪访客正在访问的网页，便于客服或营销人员预知访客想了解的信息，通过该功能，轻松做到知己知彼，百战百胜。
黑名单功能
可把某访客加入黑名单，防止骚扰。
帮助企业全面掌握网站推广效果：通过企业客户通，让您能全面掌握网站推广效果。精准分析统计各个来源网站，搜索引擎和关键字，根据这些数据和图表，轻松分析出在哪些网站上推广效果最好。
主动出击,即时交流,捕获潜在客户不再被动：通过企业客户通，您对访客行为了如指掌，访客关注哪种产品，哪些内容您都能清晰可见，还能主动邀请访客对话，及时捕获潜在客户。
在线支持,提高企业形象与服务：通过企业客户通，企业不仅能在线营销，还能提供客户在线支持的服务，全面提升企业形象。
宏观数据分析与挖掘,使企业营销决策更有依据：通过企业客户通，能掌握访客所在地区，能找出访客关注度最高的产品和内容，能掌握各种推广数据，是营销决策不可缺少的部分。
